Rückerstattung und Rückgabepolitik
Umtausch und Rückgabe
Haben Sie Ihre Meinung geändert? Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Geben Sie Ihr Paket innerhalb von 14 Tagen bei einer Paketannahmestelle ab, und wir schreiben Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen gut.
Haben Sie bei der Bestellung Ihres Produkts Versandkosten bezahlt? Dass Sie die Versandkosten zurückerhalten, wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts werden Ihnen jedoch in Rechnung gestellt. Sie können Ihr Produkt auch selbst zurückgeben. Haben Sie die Versandkosten nicht bezahlt? Dann ist die Rücksendung für Sie kostenlos.
Werden Sie sicherstellen, dass alles richtig verpackt ist, wenn Sie das Produkt an uns zurückschicken? Sie wissen nicht mehr genau, wie es in der Schachtel war? Schicken Sie uns ein Bild von Ihrem Versuch, damit wir Ihnen helfen können.
Die Schritte
Schritt 1: Verpackung des Produkts
Verpacken Sie das Produkt in der Originalverpackung auf dieselbe Weise. Achten Sie darauf, dass das Styropor das Produkt gut schützt. Sie wissen nicht mehr genau, wie es in der Schachtel war? Schicken Sie uns ein Bild von Ihrem Versuch, damit wir Ihnen helfen können.
Schritt 2: Rückmeldung
Senden Sie Ihr Produkt über unser Retourenportal ein. Es wird ein Versandetikett für Sie erstellt, das häufig in der Paketstation ausgedruckt wird. Da Sie unser Retourenportal nutzen, übernehmen wir die Kosten für Ihren Versand.
Schritt 3: Zum Paketierpunkt bringen
Sie können Ihre Bestellung nun zu einer von Ihnen im Retourenportal ausgewählten Paketstation bringen.
Schritt 4: Ihr Geld zurück
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, werden wir die zurückgesandten Produkte überprüfen. Ist alles in Ordnung? Wir erstatten Ihnen Ihr Geld innerhalb von 10 Arbeitstagen.